1. Jak mogę złożyć zamówienie?

Aby złożyć zamówienie, wystarczy wybrać interesujące Cię produkty, dodać je do koszyka i przejść do kasy. Następnie należy podać dane do wysyłki, wybrać metodę płatności i potwierdzić zakup. Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

2. Jakie metody płatności są akceptowane?

Akceptujemy następujące formy płatności:

  • Przelew bankowy (dane do przelewu wysyłane są po złożeniu zamówienia),

  • Karta kredytowa lub debetowa (Visa, Mastercard itp.),

  • Płatność przy odbiorze (jeśli dostępna dla Twojej lokalizacji).

3. Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Czas przygotowania zamówienia wynosi 1–2 dni robocze.
Czas dostawy zależy od lokalizacji klienta i wynosi średnio 2–3 dni robocze.
Szacowany łączny czas dostawy to 3–5 dni roboczych (poniedziałek–piątek).

4. Gdzie dostarczane są przesyłki?

Dostawy realizowane są na terenie całej Polski, bezpośrednio na adres podany przez klienta podczas składania zamówienia.
Dostarczamy przesyłki pod drzwi lub do miejsca uzgodnionego z przewoźnikiem.

5. Jak mogę śledzić swoje zamówienie?

Po wysyłce zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia przesyłki lub kontakt telefoniczny od przewoźnika w celu ustalenia terminu dostawy.

6. Co zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony produkt?

Jeśli zauważysz uszkodzenie lub nieprawidłowość w przesyłce:

  • Zgłoś to od razu przy odbiorze, wpisując uwagę na liście przewozowym,

  • Powiadom nas w ciągu 24 godzin pod adresem:
    kontakt@wyposazeniemieszkan.com
    13 432 65 90
    W przypadku błędu lub uszkodzenia pokrywamy wszelkie koszty wymiany lub zwrotu.

7. Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Tak, akceptujemy zwroty zarówno produktów wadliwych, jak i niewadliwych, pod warunkiem, że:

  • produkt jest nowy i nieużywany,

  • znajduje się w oryginalnym opakowaniu,

  • zwrot zostanie dokonany w ciągu 14 dni od daty dostawy.

Po weryfikacji stanu towaru, zwrot pieniędzy nastąpi tą samą metodą płatności w ciągu 14 dni.

8. Czy mogę wymienić produkt?

Tak, oferujemy możliwość wymiany produktu na inny model lub rozmiar, jeśli jest dostępny w magazynie. Wymiana jest bezpłatna.

9. Czy obowiązują opłaty za zwrot?

Nie, nie pobieramy żadnych opłat za zwroty ani opłat manipulacyjnych.

10. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–18:00.
E-mail: kontakt@wyposazeniemieszkan.com
Telefon: 13 432 65 90